結婚式場探しで花嫁さんに人気のサービスといえば「Hanayume(ハナユメ)」。
日本全国のたくさんの式場から理想の式場を探すことができるだけでなく、式場見学やブライダルフェアの予約も簡単に行うことができるサービスです！
しかし、そんな便利なハナユメですが万が一キャンセルしたい時は…など、利用する上で疑問に思うことがたくさんあると思います。
そこで今回は、ハナユメの予約方法から、変更＆キャンセル方法をご紹介したいと思います。
ハナユメが気になっている方はぜひこちらの記事を確認して、予約してみてくださいね。
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ハナユメのサービスをキャンセルすることはできるの？
ハナユメのサービスをキャンセルしたい…というときはどうすればよいでしょうか?
今すぐ結婚式を挙げたいと焦ってしまってブライダルフェアの予約はしたものの、冷静に考えてみると”ここは違うな”と思ったり、急に予定が入ってしまったり…。
でも、安心してください！
結論から言うと、ハナユメで予約したブライダルフェアはキャンセルすることができます。
ハナユメのサービスの種類によってキャンセルでの対応も異なってきます。
それぞれのケースごとに対応方法や注意点をまとめていきたいと思います。
ハナユメで予約したブライダルフェアのキャンセル
まずはハナユメから予約したブライダルフェアのキャンセルです。
ハナユメとしては「なるべくブライダルフェアはキャンセルしないで下さい」というスタンスですが、都合が悪くなった場合には、キャンセルすることが可能です。
連絡はハナユメではなく、式場に直接伝えます。
その際に自分の名前、予約したブライダルフェアの内容や日時、変更理由などを伝えましょう。
予約はハナユメのネット経由でできますが、キャンセルや変更する場合、ハナユメのマイページから手続きができませんので、直接連絡をしてくださいね。
また、日程などの変更する場合はフェアの内容が一部変わる場合があることも理解しておきましょう。
ブライダルフェア予約のキャンセルができることがわかったら、さっそくハナユメからブライダルフェアを予約しましょう！
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ハナユメのウェディングデスク＆相談予約のキャンセル
ハナユメのウェディングデスク(相談カウンター)のキャンセルの場合は当日まで受け付けています。
この場合、ハナユメに連絡を入れましょう。
ホームページでは、デスクごとの連絡先が記載されています。
ウェディングデスクの場合はそれぞれのデスクに連絡をしてくださいね。
ハナユメのウェディングデスクの場合は、常設のカウンターだけでなく出張カウンターもあり、その場合は、場所と時間を抑えている可能性があるので、こちらも早めに連絡を入れたあげた方が良いでしょう。
ハナユメの定額ウェディングなどの式場のキャンセル
ハナユメウェディングなど、ハナユメが提供している定額ウェディング(挙式のみや少人数結婚式など)をキャンセルする場合は、本契約を交わしていることになりますので、キャンセル料がかかる可能性が高いと考えて良いでしょう。
またキャンセル料は、挙式日が近づくにつれて高くなります。
キャンセルする場合は、具体的な打ち合わせや発注が始まる前に早めに伝えるようにしましょう。
こちらも、直接ハナユメに伝えるようにしてくださいね。
ハナユメの予約のキャンセル時の注意点
ここでは、ハナユメの予約キャンセルをする際の注意点をご紹介します。
フェア当時のキャンセルは避けよう
フェア当日にキャンセルをするのは控えましょう。
試食会などを含んだブライダルフェアの場合は、前日から準備をしていたり当日早くから仕込みをしている可能性があります。
当日のキャンセルは受け付けてもらえない可能性もありますので、フェア前日までに電話で連絡しておきましょう。
早めに伝えたほうがキャンセル料はかからないこともある
結婚式場と本契約を交わした後でも、連絡が早かった場合には、キャンセル料はかからないことも多いです。
キャンセルするなら遅かれ早かれ連絡することになりますし、早いほうが快く対応してもらえることが多いです。
キャンセルの可能性があるのなら、早めに相談をするようにしてくださいね。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
今回はハナユメで予約したブライダルフェアのキャンセル、変更についてご紹介しました。
ブライダルフェアに予約したのはいいものの、急に用事が入って行けなくなったり、様々な理由で行けなくなる場合がありますよね。
そんなときはキャンセルもしくは変更の依頼を早めに連絡しましょう。
ハナユメは、早めに連絡をすればキャンセルも変更も可能。
ぜひこの機会にブライダルフェアや、相談カウンターを予約してみてくださいね。
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